🛒 購物常見小問答

怎麼購買商品呢？

把喜歡的商品加入購物車後

填寫結帳資料與配送資訊完成付款

再填寫線上匯款通知單我們就會開始安排製作與出貨囉

如果有客製化需求記得先私訊和我們聊聊 💌

本店商品皆為手工製作

可 混款搭配 一起出貨

為確保製作節奏與品質

整筆訂單需達最低出貨量5支才會安排製作與出貨

若訂單未達出貨量

我們會主動與您聯繫

協助補款或調整款式請放心 🤍

有哪些付款方式呢？

目前提供三種付款方式：

1️⃣ ATM 轉帳

2️⃣ PChomePay 支付連

3️⃣ 臨櫃匯款

可以貨到付款嗎？

為了讓棒棒糖保持最好的狀態

我們嘗試了各家物流方式

由於貨到付款是最容易損壞的方式

所以我們還未考慮唷🍭還請見諒 

我要怎麼查詢訂單狀態？

登入會員後

就可以在會員資料中查看你的訂購紀錄與訂單進度囉 ✨

有實體門市可以看嗎？

目前門市正在準備中

如果新人想先看看樣品可以和我們約在附近的麥當勞見面 ☕️

📦 出貨與配送小提醒

運費怎麼算呢？

除免運商品外

運費依商品數量 $80 起

訂購數量較多時也可以討論自取方式唷

配送方式有哪些？

目前僅使用 郵局包裹寄送

因為之前超商取貨曾發生商品損壞

所以現在不再使用超商物流只想把糖好好送到你手上 💝

可以指定收貨時間嗎？

郵局包裹目前可選擇：
☀️ 白天（09:00–18:00）
🌙 晚上（18:00–21:00）
但無法指定更精確的時間唷

下單後多久會收到呢？

一般商品約需 3–5 個工作天（不含假日）

大量訂購請提前 1–2 個月 討論排程

出貨後通常隔天就能收到

偏遠地區可能需要 1–2 天

出貨後一直沒收到怎麼辦？

出貨後都會提供郵局單號可以線上查詢配送進度
若出貨兩天內仍未收到請盡快和我們聯繫 我們會幫你一起確認 📮

🍬 保存與品嚐方式

建議 3 個月內食用完畢

請放在乾燥 陰涼 避免陽光直射的地方

拆封後請盡快吃完

環境濕度可能讓糖體慢慢霧化這是正常現象不影響食用

放入密封容器可減緩霧化速度唷

餅乾類商品怎麼保存？

建議 2 個月內食用完畢

同樣請存放在乾燥陰涼處 拆封後盡快享用最美味 🍪

棒棒糖怎麼吃比較好呢？

為了讓造型更漂亮

棒子不會插得太深

食用時建議從 上端慢慢品嚐

比較不容易發生糖體和棒子分離的情況唷

💳 匯款資訊

玉山銀行

銀行代號：808

帳號：0598979011726

🧡 售後服務小提醒

收到商品有破損怎麼辦？

所有商品皆同客製化方式製作

不適用網購七日鑑賞期

結帳完成後除特殊狀況外恕不接受退換貨

收到商品後請第一時間開箱檢查

若有明顯損毀請盡快與我們聯繫